سياسة الخصوصية

1 : الحصول على المعلومات الشخصية

2 : التعامل مع المعلومات الشخصية

1. 1. الاستخدام ضمن غرض الاستخدام
   لن نقوم أبدا باستخدام أي معلومات شخصية يتم الحصول عليها بموجب البند 1 أعلاه لأي غرض خارج غرض الاستخدام من دون الحصول على موافقة مسبقة من العميل المعني. ويتم استخدام المعلومات الشخصية التي تكون الشركة قد حصلت عليها للأغراض التالية فقط:
   1. عند عرض بطريقة تجارية أي من وجميع البضائع، الخدمات، الخ. التي تقدمها الشركة
   2. عند إجراء عملية مسح من خلال الاستبيان لتمكين الشركة من إجراء التخطيط والأبحاث والتطوير وتحسين الجودة و / أو تطوير أي تدبير لتحسين رضى العملاء، الخ.
   3. عند إجراء التخطيط والأبحاث والتطوير وتحسين الجودة و / أو تشخيص الأعطال، الخ.
   4. لأي أغراض أخرى يتم تحديدها عند الحصول على المعلومات الشخصية المعنية
   5. عندما يكون مطلوب الالتزام بأي أحكام في أي قوانين وأنظمة معمول بها أو اتباع أي إشعار و / أو إرشادات حكومية، الخ. عندما يتعين على الشركة أن تقدم معلومات مع أي عملاء من خلال موزع لكزس، تقوم الشركة بتزويد موزع لكزس المذكور بأي معلومات شخصية ذات صلة.
   6. عند استلام أي استفسار من أي عميل من قبل مركز مساعدة العملاء ومن أجل تمكين الشركة من اتخاذ التدبير الأكثر ملاءمة، لتقديم المعلومات الشخصية ذات الصلة إذا كان ذلك مطلوبا إلى موزع لكزس و / أو شريكة الشركة التجاري (يشار إليهم مجتمعين فيما يلي بعبارة "الطرف الثالث") عبر الهاتف، و / أو بشكل خطي، و / أو من خلال الوسائط الإلكترونية، الخ.، ولكن بشرط أن لا يتم تقديم أي من تلك المعلومات الشخصية حيثما يطلب العميل المعني ذلك. *البنود الخاصة بالمعلومات الشخصية التي يتم تقديمها: اسم العميل، واعنوانه، وعمره، ورقم هاتفه، وبيانات سيارته، وأي معلومات أخرى متعلقة بوصف استشارة العميل.
2. 2. تقديم أي معلومات شخصية إلى أي طرف ثالث
   لن تقوم الشركة أبدا بتقديم أي من وجميع المعلومات الشخصية التي يتم الحصول عليها بموجب البند 1 أعلاه إلى أي طرف ثالث آخر من دون الحصول على موافقة مسبقة من العميل المعني، باستثناء تقديم ذلك بموجب البندين 5 و6 من البند الفرعي 1)، والبند 2 أعلاه، ولكن بشرط أنه يجوز للشركة أن تقدم أي معلومات شخصية إلى أي من مقاوليها بالقدر اللازم فقط لتحقيق غرض استخدامها. وحتى في هذه الحالة، يتعين على الشركة أن تطلب من المقاول المعني التعامل مع المعلومات الشخصية المعنية بطريقة سليمة وستقوم الشركة بمراقبة استخدامها من قبل ذلك المقاول بطريقة مناسبة.
3. 3. المراقبة الصحيحة للمعلومات الشخصية
   يتعين على الشركة تطبيق تدابير سلامة بطريقة مناسبة لمنع الوصول إلى أي من وجميع المعلومات الشخصية بطريقة غير مصرح بها، أو ضياعها، أو تلفها، أو تغييرها، أو تسريبها، الخ. وبالإضافة إلى ذلك، ومن أجل حماية المعلومات الشخصية، ستحاول الشركة تعزيز النشاطات بما في ذلك التدريب والتثقيف المنتظم لموظفيها، ممن يتعين عليهم التعامل مع المعلومات الشخصية.

3 : الاستفسارات، الخ.

يجوز لأي عميل، عن طريق اتباع الإجراءات المقررة لدى الشركة، أن يطلب من الشركة الإفصاح عن أي من وجميع المعلومات الشخصية التي تم الاحتفاظ بها من قبل الشركة والتي تعود إلى ذلك العميل. وعندما يطلب أي عميل من الشركة الإفصاح عن معلوماته الشخصية الخاصة المملوكة من قبل الشركة، فنرجو من ذلك العميل أم يوجه طلبه إلى مركز مساعدة العملاء. وسيكون مركز مساعدة العملاء مستعدا للاهتمام بأي استفسارات و / أو استشارات متعلقة بأي معلومات شخصية، بما في ذلك الحالات التي يطلب فيها أي عميل إجراء أي تصحيح في، أو وقف استخدام، و / أو حذف أي معلومات شخصية. وعلى أي حال، يتعين التعامل مع أي من وجميع الاستفسارات أو الاستشارات من أي عميل بشكل متوافق مع أغراض قانون حماية المعلومات الشخصية بطريقة مناسبة. نقطة الاتصال بالنسبة للعميل بشأن التعامل مع المعلومات الشخصية: مركز مساعدة العملاء (هاتف مجاني): ‎8001800 (بالنسبة للمكالمات المحلية في قطر فقط)، ساعات العمل 24×6 (يوم السبت- يوم الخميس).